『アパレる』339話：接客に罪悪感

コメント

1. うーん･･･ より:

   2026年9月18日 8:06 PM

   ふらっとお店に入ってて「この日、絶対〇〇を購入する」って強く思っていないのなら、そういう事もありますね　「時間取らせちゃって申し訳ない」って気持ちにもなりますよね
   　
   でもそうでないのなら、店員さんとの会話から「本当に今買いたいもの」に気付けるかもしれないですし、前話のように「店頭に置いてないもの」も探してもらえるかもしれません　
   　
   春子さんの考え、聞きたいです

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2. _ななし より:

   2026年9月20日 5:34 PM

   …
   自分の店の商品を信じて、来店されたお客様に「紹介」「提案」をすることが店員の務めだらうと思う。逆に、「申し訳ない」と萎縮してしまうのは、かえって、販売会社の社長への裏切りであり、売ってる物を生産している工場に対して義理が立たなくなる。
   だから、最低限の声がけは店員の義務だ。
   …が、「押し売り」「強要」、実はあるのに「無い」と騙す。または、在庫が無いのに「さもあるかのように欺く」、そういうことをするのは「申し訳ない」以前の問題で、やっちゃダメなことだけれども、ノルマ達成させたいあまりに、強引に売りつけようとするのは、「申し訳ないが、それでも売らないことには自分もご飯を食べれない」って、そこは割り切らないと…ならないような…（そういうわけだから、客も冷やかし目的に来店するのは遠慮するべきだし、買う気もないのに店内をうろうろするべきでもなく…少なくとも、「何かを買うため」にショッピングに来てるのだったら、むしろ、客から店員に「〜は無いか？」と先に声がけすべきは客のほうなんじゃ

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