『アパレる』180話：上から目線

コメント

1. Non より:

   2024年8月15日 8:50 PM

   私も5年間百貨店にて販売員をしておりましたが、他の販売員の売上をとってしまうは絶対にしてはいけない事でした。
   イレギュラーな場合(他の販売員が接客してたことを知らずに自分の売上にしてしまった等)でも自分の売り上げにすると大変なことになるので、「お戻りでしたか？」「どの販売員が対応させていただいたか覚えてらっしゃいますか？」と戻ってきたのかな？と感じるお客様には必ず声をかけてました。
   厳しすぎるという意見も聞こえてきそうですが、販売員にとって売上はお給料や評価に反映される1番のポイントです(言い方を変えれば普段店舗での様子を見ることができない内勤の方々は、売上が1番評価しやすいところなのです…)
   そして信頼関係を築くうえでも売上の扱い方は重要です。
   春子ちゃんもウジタさんもそこに気づけるか…！？
   次回も楽しみです
2. おひさま より:

   2024年8月16日 6:26 PM

   たぶん、あの時のワンピースのお客様が返品しにご来店されたのでは？
   直前の話でいきなりレジマイの単話ぶっ込んでいたのはそういうことかなー、ってずっと思ってましたが、最後のページでさらに思いました。
   それだとすると、みんながピリついているのは、レシートとログが違うでゴタついて余計な時間が掛かりお客様クレームになるわブランドの信用失ったわだからかと。
   さらにその1人にずっと対応するから、その時間ずっと売り上げが取れず(対応する時間とせっかく買おうと思ってたのに待たされるからもういいわと帰られたり)、他のお客様からもクレーム(「せっかく買おうと思ってたのになんでこんなに待たされなきゃいけないの！？」とか)が入って、もうてんてこまいだったのだろうな、と推測します。

   自分の個人売上げ(成績)のために犯してしまったことで、これだけの迷惑と影響が出るんですよ。ウジタさん。