『アパレる』204話：シズ川さんとクレーム
アパレる
2024.11.11
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『アパレる』001話
【アパレル漫画】仕事や人間関係に悩める人へ、主人公「桜木春子」の人間的成長を描いた新連載漫画。
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あとがき
“トックリ”の言葉の意味が分からず、クレームに・・・😱
シズ川さんのミスを慰める春子ですが、
その様子を見ていた石竹さんは、なんだか気になる表情で…
次回に続きます！
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コメント
クレーム対応語かな？
「でも、ですから（だから）だって」などDからの言葉はお客様が不快に思われる事が多いとされてますよね。
「さようでございますね、承知しました、その通りですね」などのSからの言葉が良いと言われてますね。シズ川さん頑張って！
補足です
このように高齢のお客様にも対応出来る用語を研修でやってもらえると良いですね^_^
そうだなあ・・・ いま、チョッキとかチャックとかジャンパーとか商品名としては見ないもんなあ もうセータ－やジーパンもそうは呼ばなくなってるようだし（と言うより若者向けのお店はそれを進めているように思う） ・・・これも勉強の一つなんだろうなあ、お店がこれでより強くまとまると良いんだけど
パンツを下着かズボンかで間違えたことあります。
若い子の話ですが、外套が何か理解できない人もいました。