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『アパレる』001話
【アパレル漫画】仕事や人間関係に悩める人へ、主人公「桜木春子」の人間的成長を描いた新連載漫画。
bonogura.napbizblog.jp
2022.05.20
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『アパレる』296話：接客をやめた理由
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2026.02.20
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あとがき
次回に続きます！
※このお話はフィクションです。登場する人物・団体・名称等は架空であり、実在のものとは関係ありません。
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『アパレる』298話：「不誠実」はどっち？
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2026.02.27
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↑やすこ先生監修・接客なるほど講座
コメント
キツエさんすごいな、てっきり身なりで判断していると思っていたから盲点だった！！
しっかり会社に利益を生み出す販売員のキツエさんとブランドのイメージを作る販売員の春子。
二人が協力関係になれば最強なのでは…？
職種は違いますが接客業です。
キツエさんの判断、間違ってはいないですよね。
言葉は失礼だと思います。
キツエさんの正直な物言いが嫌な印象を与えると思いますが、社食での会話をどう捉えるかは個人の価値観かな。
春子さんのような平等・博愛的な接客はそりゃもう素晴らしいです。
ですが現実的には時間も人員も限りがあって、現に考えのまとまっていない人に長時間割いたせいで、質問したかったお客様のリクエストには応えられなかった。
お客様は平等というなら質問したお客様を残念な気持ちにさせたことはどう考えるのか……
春子さんなりの答えがあるのかな？と楽しみにしております。
私も無駄な接客はしたくないのでキツエさんの眼がほしい〜
…
（一着２万円とかいうシャツを販売してる店に立ち寄った時は、むしろ、身の程をわきまえずに店員を煩わせてしまった私が店に対して失礼であった…
て思ったことが、過去にあるから…）
…
… …
…「実は、在るのに「無い」て返答しました」みたいな、嘘を言っていない限り、キっちゃんさんが正しい。 実績をあげたという過去がそれを証明している。
店長にふさわしいか？ とか、エリア長の素質があるのか？ はまた別の話で、「観察した上で、積極的に接客はしない」て判断したキっちゃんさんは、たぶん模範解答なのだろうとも私はこう思う
単価が低そう、は失礼以外の何物でもないなあ 1点1000円の小物だってれっきとした商品なんだから
291話で人事の人がキツエさんに春子さんのことを
「売り上げ№2のあなたにとってもよい刺激になると思いますヨ
お客様や仲間思いの素晴らしい人です」と言ったというシーンがありました。
キツエさんは売り上げ第一主義ですがそれだけではないですよということでしょうか。
春子さにはフワ様やセボンヌ様のような指名大量買いのお客様がいますから。
他の方も以前の回で言及してたけど、あの時は春子とキツエさんの2人しかいない状況っていうのは大きかったと思う。
そんな状況で、買う可能性が低いのに話は長くなりそうな客に時間を割いていられないという判断も理解できる。
現にあの後、突発的な混雑が訪れたわけだし。
リーダーや石竹さんなど、人員が揃っている状態だったら、キツエさんがどう対応してたのかは気になる。
確かにキツエさんの物言いは失礼だよね。
でも単価取れなさそうなお客様を無視したとか、「あなたはうちのお店にはちょっと…ワラ」みたいな態度をとったわけでもないし。
自分は販売員時代春子さんタイプだったけど、キツエさんタイプのスタッフもいてどっちもいいように売り上げでいけてたと思うけどな。
言い方悪いかもだけど、お客様を値踏みしてるってことでしょ
そういう店員って客からも分かるし、少しでも嫌な思いしたって感じたら店に来ないサイレントクレーマーになるわけじゃん
まぁ、どっちか正しいなんて０か１かで答え出るわけじゃないから難しい部分だよね